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为加快推进住房公积金行业数字化发展，住房和城乡建设部印发了《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》，提出要将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务，通过数据赋能来推进业务流程优化、模式创新和履职能力提升。

2022年，山东住建部门主动顺应数字化发展趋势，不断扩大数字技术在全省住房公积金行业的应用，通过加强数据共享、推进业务流程优化、提升行业文明程度等方式，让数字化发展成果更多惠及缴存职工和缴存单位，广大缴存职工的获得感更强、满意度更高。主要采取了以下措施：

建成住房公积金“数字黄河链”。主动融入黄河流域生态保护和高质量发展战略，建成住房公积金“数字黄河链”，并按照“济南市-省内黄河流域城市-全国黄河流域主要城市”三个维度分步实施，逐步打通城市间信息壁垒，推进黄河流域住房公积金一体化发展。到2022年末，省内沿黄9市公积金中心数据全部实现“链上”共享，应用场景达10个，黄河流域9个省会城市公积金中心签署一体化发展倡议书，积极推动公积金业务“跨域通办”。

对住房公积金政务服务事项进行标准化提升，优化梳理了37项公积金政务服务事项基本目录和实施清单，推进同一事项在全省范围内无差别受理、同标准办理。实现这些目标，数字化发挥了关键作用。比如，11项“跨省通办”服务事项实现全程网办，累计线上办理汇缴业务179万余件、补缴业务58万余件、提前还贷业务26万余件；24项服务事项实现“全省通办”。持续深化“双全双百”工程，推进“一件事一次办”，会同有关部门完成“退休一件事”，实现退休办理、养老保险待遇发放、公积金提取“一链办结”；完成“就业一件事”，实现单位就业登记、职工养老保险参保登记、个人住房公积金账户设立“一链办结”。

数字化发展的落脚点是服务。2022年，住建部门以强化服务意识为重点，启动了行业文明创建和服务提升行动，大力推进行业作风建设，取得明显成效。通过打造星级服务岗等举措，强化窗口服务人员的素质培养和考核评优选拔，培养创新型、应用型、技能型人才。

新黄河记者：陈彤彤 编辑：周全